Politique de confidentialité

SAS PROCESS PERFORMANCE, 14 rue Fernand Léger, 80136 Rivery, France. Contact : contact@processperformance.fr.

• Compte : adresse e-mail, nom, identifiants de connexion — créer et sécuriser ton espace (exécution du contrat).
• Liste d’attente ATHLÈTE 360 : e-mail et prénom facultatif, texte et date de consentement — recevoir uniquement l’annonce d’ouverture, sur accord explicite. Aucun e-mail commercial n’est envoyé pendant le pré-lancement. Le lien privé remis après inscription permet de retirer cet accord ; sans ce lien, écris à contact@processperformance.fr.
• Questionnaire du bilan : sexe de référence, âge, poids de corps, objectifs, performances déclarées — calculer ton score, ton niveau et ton rapport (exécution du contrat).
• Commande et facturation : produit acheté, montant, date, statut de paiement, facture, accord de renonciation au droit de rétractation (date, heure, version du texte) — obligations comptables et preuve de l'accord.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne recevons jamais tes données de carte bancaire.
• E-mails : confirmation de paiement, facture, disponibilité du bilan ; relance uniquement si tu l'as acceptée, avec désabonnement en un clic.
• Suivi coach-athlète (athlètes accompagnés uniquement) : séances, résultats, et données de bien-être facultatives (sommeil, fatigue, douleurs déclarées), collectées avec ton accord explicite pour adapter l'entraînement. Aucun diagnostic médical n'est réalisé.

Les données sont accessibles uniquement à PROCESS PERFORMANCE (et à ton coach si tu es athlète suivi). Sous-traitants : Lovable (hébergement de l'application et base de données), Stripe (paiement et factures), Resend (envoi des e-mails). Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Compte et bilan : tant que le compte est actif, puis suppression 3 ans après le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Accord de renonciation au droit de rétractation : 5 ans après la commande (preuve).
• Consentement aux relances : jusqu'au désabonnement, au plus 3 ans sans contact.
• Liste d’attente : jusqu’au retrait du consentement ; tu peux demander l’effacement à tout moment. Elle n’est pas utilisée pour d’autres campagnes.

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Écris à contact@processperformance.fr. Tu peux aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Accès protégé par compte, données de chaque athlète isolées, PDF stocké en espace privé et servi par lien temporaire de 10 minutes après vérification du paiement.